Conditions générales et foire aux questions
Comment puis-je personnaliser le collier pour mon animal de compagnie ?
Depuis ce site web, vous pouvez personnaliser rapidement et automatiquement le collier pour votre animal de compagnie avec de nombreuses options différentes par modèle de collier. Pour visualiser et choisir le modèle pour votre animal de compagnie, déployez les cases et choisissez :
CHOISISSEZ LA LARGEUR DU COLLIER : choisissez la largeur du collier, selon le modèle, elle peut être de 20, 25, 30, 40 et 50 mm.
CHOISISSEZ LA TAILLE DU COLLIER : La taille détermine la longueur du nylon. Il est important, pour choisir la bonne taille, de mesurer le cou de votre animal de compagnie avec un mètre ruban souple derrière les oreilles, en laissant l'espace d'un doigt entre le mètre ruban et le cou. Vérifiez les mesures obtenues avec les tailles indiquées afin de pouvoir choisir celle qui correspond.
CHOISISSEZ LA COULEUR DU NYLON : choisissez la couleur du nylon parmi toutes celles disponibles.
CHOISISSEZ LA COULEUR DE LA BORDURE : choisissez la couleur de la bordure parmi toutes celles disponibles.
CHOISISSEZ LA COULEUR DE LA POLARISATION : choisissez la couleur de la polaire intérieure parmi toutes celles disponibles.
ÉCRIVEZ LE NOM DE VOTRE ANIMAL DE COMPAGNIE : écrivez dans le champ de texte indiqué sur le site web le nom de votre animal de compagnie. Ce nom sera brodé et remplacera le nom de Bull Style sur le collier que vous choisirez. Tenez compte des majuscules et des minuscules : nous le broderons avec les majuscules et les minuscules que vous indiquerez dans le texte écrit, dans la mesure où la typographie le permet.
TYPOGRAPHIE : choisissez le type de police et la couleur qui vous plaisent le plus
Remarque : Certaines polices n'acceptent que les majuscules. Dans ce cas, le nom de votre animal de compagnie sera brodé entièrement en majuscules, indépendamment de la manière dont vous l'avez écrit. Vous pourrez vérifier ces polices sur les images qui apparaissent sur le site web avant de passer commande, car le mot BULL STYLE apparaîtra en majuscules sur le collier.
Quelle est la procédure d'achat ?
Choisir le produit : Si vous souhaitez acquérir un produit proposé sur ce site web, vous devrez choisir et sélectionner le produit. Une fois personnalisé, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
Vous pourrez continuer à sélectionner d'autres produits que vous souhaitez via cette page Web. Ces produits seront ajoutés au « Panier d'achat ». Vous pourrez poursuivre le processus d'achat jusqu'à ce que vous ayez sélectionné tous les produits que vous souhaitez commander sur le site web www.bullstyles.com
Panier d'achat : Une fois tous les produits sélectionnés, vous pourrez cliquer sur le bouton « Panier » et un récapitulatif de la commande vous sera affiché. Dans ce récapitulatif, le nom des produits sélectionnés sera détaillé, avec son image correspondante, ainsi que le prix unitaire, la quantité, le sous-total de l'achat et le total de l'achat incluant la TVA et les frais d'expédition.
Si vous souhaitez continuer vos achats, cliquez sur « boutique », choisissez les produits que vous souhaitez et ajoutez-les au panier avec le processus détaillé précédemment.
Coupon : Si vous disposez d'un code de réduction, cliquez sur « code de coupon », saisissez le code et cliquez sur le bouton « Appliquer le coupon ». Le prix total de vos produits sera recalculé avec la réduction du coupon appliquée.
Aller à la caisse : Remplissez les informations de nom, noms de famille, e-mail, téléphone, adresse, localité, code postal et province. Vous pouvez sélectionner l'expédition à une adresse différente de celle ajoutée dans les informations générales. Ensuite, choisissez le mode de paiement.
Comment puis-je payer les produits ?
Par carte de crédit / débit VISA, VISA ELECTRON ou MASTERCARD dans notre système TPE virtuel BBVA, effectué par la plateforme www.redsys.es prestataire de services de moyens de paiement de qualité, sécurisés, flexibles, innovants, efficaces et durables dans le temps.
Par virement bancaire
Prélèvement bancaire :
Nous disposons également d'un système de paiement PAYPAL, c'est un système de paiement rapide et sécurisé.
PAYPAL dispose également d'une prise en charge pour que vous puissiez payer par carte de crédit ou de débit VISA, VISA ELECTRON ou MASTERCARD.
BIZUM COMERCIO
Plus d'informations sur www.paypal.com
Combien de temps faudra-t-il pour que le produit arrive ?
Notre agence de transport est GLS
La commande devra être livrée dans un délai approximatif de 10 à 20 jours ouvrés, selon l'enregistrement des commandes.
Pour suivre votre commande, GLS vous enverra un e-mail avec votre numéro de suivi. Lorsque vous le recevrez, vous pourrez l'introduire sur la page de suivi d'GLS :
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas, tenez compte du fait qu'GLS met quelques heures à introduire votre numéro de suivi dans le système et qu'elle n'expédie que les jours ouvrés.
Puis-je retourner le produit ?
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous avez le droit de retourner votre achat en totalité ou en partie dans un délai de 14 jours ouvrés, à compter de la date de livraison de la commande, sauf pour les commandes personnalisées avec nom et/ou initiales pour lesquelles le retour n'est pas admis en raison de la nature même de la commande.
BULL STYLE ne peut accepter que les échanges d'articles non utilisés, en parfait état et retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes d'origine fixées sur le produit. Si le produit ne remplit pas ces conditions, son retour sera refusé. Dans ce cas, le client sera contacté et l'option de lui retourner les articles qui n'ont pas été acceptés par BULL STYLE lui sera offerte. Tous les frais générés par ce retour seront à la charge du client, y compris le transport de ces articles (du client à BULL STYLE et retour). Si le client n'accepte pas l'option de garder le produit retourné et refusé par BULL STYLE, ce dernier pourra garder les articles et le montant correspondant.
Si, une fois la commande reçue, votre commande (ou une partie de celle-ci) présente un défaut ou un défaut de fabrication, vous pouvez demander son retour ou son remplacement par un nouveau produit aux mêmes caractéristiques sans frais supplémentaires. Pour retourner ou échanger une commande, vous devez écrire à contacto@bullstyles.com dans un délai de 14 jours ouvrés en détaillant le motif. Dans un délai bref, nous vous enverrons les instructions pour nous faire parvenir l'article. Une fois que nous l'aurons reçu et vérifié que tout est correct, nous procéderons à l'envoi du nouveau produit ou au remboursement de son montant dans un délai de 14 jours. BULL STYLE prendra en charge les frais d'expédition découlant du retour et de l'envoi du nouvel article.
Si le produit présente un défaut de fabrication, nous vous remboursons la totalité du montant dudit produit ou nous le remplaçons sans aucun frais de votre part. Une fois l'article reçu, nous procéderons au remboursement du montant payé dans un délai de quinze jours ouvrés, à compter de la date de réception par le vendeur. Le même mode de paiement utilisé par le client lors de la commande sera utilisé.
BULL STYLE n'acceptera ni retours ni remboursements pour l'un des produits suivants :
- Articles personnalisés
- Éditions limitées.
- Articles périssables.
Les produits peuvent-ils être lavés ?
Oui, les colliers peuvent être lavés à la main/en machine avec des savons neutres. BullStyle conseille, lorsque les colliers sont lavés, de sécher les parties métalliques le plus tôt possible, car les parties métalliques ne sont pas inoxydables, et également de sécher les parties textiles le plus tôt possible pour éviter qu'elles ne prennent des bactéries à cause de l'humidité.