Algemene voorwaarden en veelgestelde vragen
Hoe kan ik de halsband voor mijn huisdier personaliseren?
Op deze website kun je de halsband voor je huisdier snel en automatisch personaliseren met tal van verschillende opties per halsbandmodel. Om het model voor je huisdier te bekijken en te kiezen, vouw je de vakjes uit en kies je:
KIES DE BREEDTE VAN DE HALSBAND: kies de breedte van de halsband. Afhankelijk van het model kan deze 20, 25, 30, 40 of 50 mm breed zijn.
KIES DE MAAT VAN DE HALSBAND: De maat bepaalt de lengte van het nylon. Om de juiste maat te kiezen, is het belangrijk dat je de hals van je huisdier meet met een flexibele meetlint achter de oren. Laat een vingerbreedte ruimte vrij tussen het meetlint en de hals. Vergelijk de verkregen meting met de aangegeven maten om de juiste maat te kiezen.
KIES DE KLEUR VAN HET NYLON: kies de kleur van het nylon uit alle beschikbare kleuren.
KIES DE KLEUR VAN DE RAND: kies de kleur van de rand uit alle beschikbare kleuren.
KIES DE KLEUR VAN DE FLEECE: kies de kleur van de binnenvoering van fleece uit alle beschikbare kleuren.
TYP DE NAAM VAN JE HUISDIER: typ de naam van je huisdier in het daarvoor bestemde tekstveld op de website. Deze naam wordt geborduurd en vervangt de naam Bull Style op de halsband die je kiest. Let op hoofdletters en kleine letters. We zullen de naam boren met de hoofdletters en kleine letters die je aangeeft in de getypte tekst, zolang het lettertype dit toelaat.
LETTERTYPE: kies het lettertype en de kleur die je het meest aanspreken
Opmerking: Sommige lettertypes accepteren alleen hoofdletters. In dat geval wordt de naam van je huisdier volledig in hoofdletters geborduurd, ongeacht hoe je deze hebt geschreven. Je kunt deze lettertypes bekijken op de afbeeldingen op de website voordat je bestelt, aangezien de naam BULL STYLE in hoofdletters op de halsband zal verschijnen.
Wat is de bestellingprocedure?
Kies een product: Als je een product wilt kopen dat via deze website wordt aangeboden, moet je het product kiezen en selecteren. Zodra je het hebt gepersonaliseerd, klik je op de knop “Toevoegen aan winkelmandje”.
Je kunt vervolgens op deze webpagina andere producten selecteren die je wilt kopen. Deze producten worden toegevoegd aan het “Winkelmandje”. Je kunt het bestelproces voortzetten totdat je alle producten hebt geselecteerd die je via de website wilt bestellen www.bullstyles.com
Winkelmandje: Zodra je alle producten hebt geselecteerd, kun je op de knop “Winkelmandje” klikken en je krijgt een overzicht van de bestelling te zien. In dit overzicht staan de namen van de geselecteerde producten, met de bijbehorende afbeelding, evenals de eenheidsprijs, het aantal, het subtotaal van de aankoop en het totaalbedrag inclusief btw en verzendkosten.
Als je verder wilt winkelen, klik je op “winkel”, kies je de producten die je wilt en voeg je ze toe aan het winkelmandje met de eerder beschreven procedure.
Kortingscode: Als je een kortingscode hebt, klik je op “kortingscode”, voer je de code in en klik je op de knop “Korting toepassen”. Het totaalbedrag van je producten wordt opnieuw berekend met de toegepaste korting.
Ga naar de kassa: Vul je naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, woonplaats, postcode en provincie in. Je kunt kiezen voor verzending naar een ander adres dan het adres dat in de algemene gegevens is opgenomen. Kies vervolgens de betaalwijze.
Hoe kan ik voor de producten betalen?
Met creditcard / betaalpas VISA, VISA ELECTRON of MASTERCARD in ons systeem BBVA TPV Virtual, uitgevoerd door het platform www.redsys.es dat diensten aanbiedt voor betaalmiddelen die van hoge kwaliteit, veilig, flexibel, innovatief, efficiënt en duurzaam zijn.
Via bankoverschrijving
Automatische incasso:
We beschikken ook over een betaalsysteem met PAYPAL, een snelle en veilige betaalmethode.
PAYPAL biedt ook ondersteuning zodat je met creditcard of betaalpas kunt betalen VISA, VISA ELECTRON of MASTERCARD.
BIZUM COMERCIO
Meer informatie op www.paypal.com
Hoe lang duurt het voordat het product aankomt?
Ons transportbedrijf is GLS
De bestelling wordt naar verwachting binnen een termijn van 10 tot 20 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestellingregistratie.
Om je bestelling te volgen, stuurt GLS je een e-mail met je trackingcode. Zodra je deze hebt ontvangen, kun je deze invoeren op de trackingpagina van GLS:
Als je trackingcode niet werkt, maak je geen zorgen. Houd er rekening mee dat GLS er enkele uren over doet om je trackingcode in het systeem in te voeren en dat er alleen op werkdagen wordt verzonden.
Kan ik het product retourneren?
Als je om een of andere reden niet volledig tevreden bent, heb je het recht om je aankoop geheel of gedeeltelijk binnen 14 werkdagen na de leverdatum van de bestelling te retourneren, behalve voor gepersonaliseerde bestellingen met een naam en/of initialen, die vanwege de aard van de bestelling niet kunnen worden geretourneerd.
BULL STYLE accepteert alleen de omruiling van ongebruikte artikelen in perfecte staat, geretourneerd in de originele verpakking met alle originele labels nog op het product bevestigd. Als het product niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt de retourzending geweigerd. In dat geval wordt de klant gecontacteerd en wordt de mogelijkheid geboden om de artikelen die door BULL STYLE niet zijn geaccepteerd, te retourneren. Alle kosten die deze retourzending met zich meebrengt, inclusief het transport van deze artikelen (van de klant naar BULL STYLE en terug), komen voor rekening van de klant. Als de klant niet akkoord gaat met de mogelijkheid om het door BULL STYLE geretourneerde en geweigerde product te behouden, kan de klant de artikelen en het bijbehorende bedrag behouden.
Als je aankoop na ontvangst een gebrek of defect vertoont (of een deel ervan), kun je de retourzending of vervanging door een nieuw product met dezelfde kenmerken zonder extra kosten aanvragen. Om een bestelling te retourneren of te laten omruilen, moet je binnen 14 werkdagen de reden vermelden en schrijven naar contacto@bullstyles.com. Binnen korte tijd sturen we je de instructies om het artikel naar ons te sturen. Zodra we het hebben ontvangen en hebben vastgesteld dat alles in orde is, wordt het nieuwe product verzonden of het bedrag binnen 14 dagen geretourneerd. BULL STYLE draagt de verzendkosten voor de retourzending en de verzending van het nieuwe artikel.
Als het product een fabricagefout vertoont, betalen we het volledige bedrag van het betreffende product terug of vervangen we het zonder enige kosten voor u. Na ontvangst van het artikel wordt het betaalde bedrag binnen vijftien werkdagen na ontvangst door de verkoper geretourneerd. Er wordt gebruikgemaakt van dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
BULL STYLE accepteert geen retourzendingen of terugbetalingen voor een van de volgende producten:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Gelimiteerde edities.
- Bederfelijke artikelen.
Kunnen de producten worden gewassen?
Ja, de halsbanden kunnen met de hand of in de wasmachine worden gewassen met neutrale zeep. BullStyle raadt aan om de metalen delen na het wassen van de halsbanden zo snel mogelijk te drogen, aangezien de metalen onderdelen niet roestvrij zijn. Droog ook de textielonderdelen zo snel mogelijk om te voorkomen dat ze bacteriën opnemen door vocht.